30 dni na zwrot
Masz 30 dni od doręczenia przesyłki na odesłanie produktu bez podawania przyczyny
Produkty w stanie nienaruszonym
Produkt musi być kompletny, z metkami, bez śladów użytkowania
Kto pokrywa koszty?
Koszt odesłania produktu pokrywa Klient
Jak odesłać krok po kroku
- Spakuj produkt tak, żeby był dobrze zabezpieczony na czas transportu.
-
Do paczki włóż kartkę z danymi:
– paragon,
– wypełniony formularz zwrotu,
Wyjątek: jeżeli Klient wypełni formularz online znajdujący się pod tabelą, nie musi dołączać papierowego formularza do paczki. - Jeśli zamówienie było za pobraniem dołącz numer rachunku bankowego, na który ma być dokonany zwrot środków.
- Odeślij przesyłkę we własnym zakresie na adres:
Chattier,
ul. Łódzka 12A,
97-221 Rokiciny - Produkt możesz zwrócić też osobiście pod adresem firmy w godzinach 8:00 – 16:00
lub
Wypełnij formularz online
Status sprawdzisz odpowiadając na e‑mail potwierdzający zamówienie lub pisząc na bok@chattier.pl.
Telefon BOK: 698 028 172 (pn.–pt. 08:00–16:00).
Pamiętaj: zwrot to odrębna procedura od reklamacji (wady/niezgodność towaru). Jeśli produkt ma wadę – skorzystaj z Skróconej polityki reklamacji.